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제목 AS 신청합니다. 0  추천하기
작성자 이창민 작성일 2016-11-30 18:38:20 135
   
 

 FX-1200 사용중 갑자기 소리가 작게 나오기 시작하더니 이젠 아에 나오질 않습니다.

아직 구입한지 반년도 안지났는대 잦은 고장으로 벌써 3번이나 제품에 문제가 생겨서 사용하는대

너무 불편합니다. 제품은 빠른 시일 발송하겠습니다.  

사운드포디
안녕하세요. 고객님. 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 일단 제품의 엠프단 문제인것 같은데.. 제품이 도착하는대로 증상 확인후 연락 드리겠습니다.

참고로 진동스피커 제품의 경우 사용환경에 따라 1-2시간 정도 사용시 적당히 엠프발열을 식혀가시면서 사용하셔야 합니다.

제품 사용시 특성상 진동부와 엠프부에 발열이 발생되시며, 일정시간 사용후 엠프을 충분히 식혀주시고 사용하시면 고장을 예방하실 수 있습니다.

고객님께서 잘못 사용하셨다는 내용은 아니시구요. 혹시 이 부분에 대해 모르시고 계시다면 참고 부탁드린다는 내용으로 말씀 전달드립니다.

그리고 제품은 도착하는 즉시 확인하여 수리를 드리도록 하겠습니다.

감사합니다. 2016/12/01 13:01 댓글삭제
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