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제품AS신청

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제목 AS 신청합니다.
작성자 이창민 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-11-30 18:38:20
  • 추천 추천하기
  • 조회수 338

 FX-1200 사용중 갑자기 소리가 작게 나오기 시작하더니 이젠 아에 나오질 않습니다.

아직 구입한지 반년도 안지났는대 잦은 고장으로 벌써 3번이나 제품에 문제가 생겨서 사용하는대

너무 불편합니다. 제품은 빠른 시일 발송하겠습니다.  

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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 사운드포디 2016-12-01 13:01:05 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님. 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 일단 제품의 엠프단 문제인것 같은데.. 제품이 도착하는대로 증상 확인후 연락 드리겠습니다.

    참고로 진동스피커 제품의 경우 사용환경에 따라 1-2시간 정도 사용시 적당히 엠프발열을 식혀가시면서 사용하셔야 합니다.

    제품 사용시 특성상 진동부와 엠프부에 발열이 발생되시며, 일정시간 사용후 엠프을 충분히 식혀주시고 사용하시면 고장을 예방하실 수 있습니다.

    고객님께서 잘못 사용하셨다는 내용은 아니시구요. 혹시 이 부분에 대해 모르시고 계시다면 참고 부탁드린다는 내용으로 말씀 전달드립니다.

    그리고 제품은 도착하는 즉시 확인하여 수리를 드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.
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