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제품AS신청

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제목 A/S 되긴 하나요???
작성자 김성환 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2015-12-15 00:20:45
  • 추천 추천하기
  • 조회수 503

  금요일 물건 주문하고 토요일 저녁에 물건 받아서

설치했는데 전원 자체가 안들어 오네요.

이리 저리 살펴보니 전원아답터 램프가 안들어오는거 보니

아답터 문제인거 같은데.. 토요일 과 일요일이 겹쳐 연락못하고

금일 오후 2시쯤에 전화로 A/S 신청했더니 A/S 기사님께

전달해서 연락준다고 하더니 아무연락이 없어 4시30분경

다시 전화했더니 또다시 연락준다고 하고는 아무 연락이 없네요..

A/S하기는 하는건가요?  물건 아무리 좋으면 뭐하나요?

아답터 하나때문에 토요일 물건 받아놓고 지금껏 멍때리고 있네요.

좋은 물건 팔았으면 A/S 제대로 하세요.

전화로는 안될꺼 같아 여기에 글남기네요.

연락 꼭 주세요.


제품명 : FX-1200

제품 구매시기 : 2015년 12월 12일(금)

제품 도착 : 2015년 12월 13일(토) -> 설치후 먹통

제품 상태 : 전원 먹통

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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 사운드포디 2015-12-15 11:58:26 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 ^^; 안녕하세요. 김성환님.
    이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    콜센터쪽에서 AS 담당자에게 접수된 AS건을 문자를 보내드리는데 이 과정에서 가끔 문자전달이 누락되는 경우가 발생되곤 합니다.
    전화 답변이 늦어진점 다시 한번 양해말씀 드립니다.
    통화드린대로 전원어뎁터를 금일중으로 택배를 보내드린 후 제품의 문제가 개선되지 않으면, 새상품으로 맞교환 처리드리도록 하겠습니다.
    앞으로 좀더 신속하고 정확한 AS를 도움 드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
    감사합니다.
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