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제품AS신청

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제목 노이즈가 크게 발생합니다
작성자 이박4 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2015-11-20 10:28:34
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  • 조회수 564

 전기잡음이 있는지 다른 스피커에까지 웅소리가 심하게 나서

사운드포디를 뽑으니 소리가 없어졌습니다.


as받아야 할까요?

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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 사운드포디 2015-11-20 11:19:51 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 고객님.
    노이즈 문제의 경우 여러가지 원인이 있을수 있습니다. 제품자체의 문제이실 수도 있으며, 전원의 문제이실수도 있습니다.
    일단 멀티탭을 이용하실 경우 다른 전원코드는 다 뽑아보시고 사운드포디만 단독으로 스마트폰등에 연결해서 테스트해보시기 바랍니다. 가끔 멀티탭등을 사용하여 여러 전기장치를 함께 연결시 전원을 타고 노이즈가 스피커 쪽으로 유입되기도 합니다. 이 경우 당사 홈페이지에서 판매중인 노이즈필터 케이블을 이용하여 주시면 문제가 해결되실 수도 있습니다.

    전원탭에 사운드포디만 단독으로 연결된 상태에서도 사운드포디 스피커에서 노이즈가 지속적으로 발생된다면 오디오 연장케이블의 내부 단선문제를 생각해 보실 수 있습니다. 오디오 연장케이블의 연결부위를 손으로 약간만 건드려도 심하게 웅 하는 소리가 나는경우가 이에 해당합니다.
    Q&A 게시판에 있는 \'노이즈문제 총정리\' 게시물을 참조하여 조치하여 주시면 됩니다. (직접 조치가 어려우신경우 제품을 저희쪽으로 택배보내 주시면 AS처리해 드립니다.)
    마지막으로 엠프자체에 문제가 발생하신 경우인데.. 극히 드문경우이고요. 이경우는 무조건 입고해야만 수리가 가능하십니다.
    말씀드린 방법으로도 노이즈 문제가 개선되지 않으시면 제품을 저희쪽으로 입고하여 체크받아 보시기 바랍니다.

    감사합니다.
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