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제목 - 제품 고장 자가진단법
작성자 사운드포디 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2012-10-09 15:44:49
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  • 조회수 699


1. 가장 많이 발생하는 고장유형이 스피커 오디오케이블의 단선입니다.

이어폰쓰시다 한쪽이 들리다 안들리다 하거나 찌지직 노이즈가 생긴 경험이 있으실 겁니다. 이어폰선 내부에 케이블이 단선이 발생해서 그런경우 입니다. 스피커선이 연결된 상태에서 의자를 뒤로 당기거나하여 스피커선이 빠지거나 반복적인 충격을 받게되면 스피커선 내부에 있는 케이블이 가닥들이 끊어지실수 있습니다.

케이블 내부에 단선이 발생하시면 스피커선의 움직임에따라 선이 접촉이 되었다가 안되었다가 하시면서 한쪽소리가 안나거나 찌지지직하고 잡음이 발생하거나 하는 경우입니다.


일단 2가지 유형이 있습니다. 본체쪽 스피커선은 괞찬지만 3미터 연장 케이블선에 단선이 발생한 경우 입니다. 확인 방법은 연장선을 제거한 상태에서 스피커 본체쪽에 있는 짧은 오디오선에 스마트폰등을 직접연결하여 음악을 플레이하거나 하시어 소리를 테스트해 보시는 방법입니다. 이 방법으로 사운드재생에 이상이 없으시면 연장케이블만 단선이 발생하신 것이므로 당사이트에서 판매중인 3미터 연장케이블을 직접 구매하시여 사용하시면 됩니다.


연장 케이블 없이 연결하여도 동일 증상이 계속되는 경우는 본체쪽에 있는 오디오선에 단선이 발생한 경우입니다.


이 경우 AS 게시판에 AS접수를 하신후 저희회사로 제품을 택배(선불)로 보내주시어 수리를 받으셔야합니다.

제품을 보내주시는 택배비는 반드시 고객님 부담으로 선불로 결재하시고 보내주셔야하며, 수리 후 고객님께 보내드리는 비용은 저희가 부담하고 있습니다.


케이블 단선의 경우 3미터 연장케이블의 단선은 무상AS가 지원되지 않으시며 소모품으로써 고객님께서 직접 구매하셔야 합니다. 

스피커 본체쪽 오디오케이블의 단선이 발생하신 경우는 1년내 무상AS로 처리가 가능하시며, 편도택배비만 고객님 부담으로 보내주시면 됩니다.


스피커를 택배로 보내주실때 가급적 큰박스포장을 피하시고, 제품의 본래박스를 이용하시거나, 제품에 딱맞게 박스를 잘라서 포장하시어야 택배비용을 줄이실수 있습니다.



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