금요일 물건 주문하고 토요일 저녁에 물건 받아서
설치했는데 전원 자체가 안들어 오네요.
이리 저리 살펴보니 전원아답터 램프가 안들어오는거 보니
아답터 문제인거 같은데.. 토요일 과 일요일이 겹쳐 연락못하고
금일 오후 2시쯤에 전화로 A/S 신청했더니 A/S 기사님께
전달해서 연락준다고 하더니 아무연락이 없어 4시30분경
다시 전화했더니 또다시 연락준다고 하고는 아무 연락이 없네요..
A/S하기는 하는건가요? 물건 아무리 좋으면 뭐하나요?
아답터 하나때문에 토요일 물건 받아놓고 지금껏 멍때리고 있네요.
좋은 물건 팔았으면 A/S 제대로 하세요.
전화로는 안될꺼 같아 여기에 글남기네요.
연락 꼭 주세요.
제품명 : FX-1200
제품 구매시기 : 2015년 12월 12일(금)
제품 도착 : 2015년 12월 13일(토) -> 설치후 먹통
제품 상태 : 전원 먹통
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
콜센터쪽에서 AS 담당자에게 접수된 AS건을 문자를 보내드리는데 이 과정에서 가끔 문자전달이 누락되는 경우가 발생되곤 합니다.
전화 답변이 늦어진점 다시 한번 양해말씀 드립니다.
통화드린대로 전원어뎁터를 금일중으로 택배를 보내드린 후 제품의 문제가 개선되지 않으면, 새상품으로 맞교환 처리드리도록 하겠습니다.
앞으로 좀더 신속하고 정확한 AS를 도움 드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.